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菏澤恒達(dá)熱力職工春節(jié)不休息,力保供暖正常

發(fā)布時間:2021-06-21

       大年初二,楊會新(左)和同事在接聽供暖熱線,她在大年三十值了夜班
       除夕夜還堅守在工作崗位上,一桶泡面就是加班餐……與大多數(shù)人悠閑自在的狀態(tài)不同,菏澤恒達(dá)熱力人這樣度過春節(jié)假期。這個春節(jié),菏澤氣溫降低,恒達(dá)熱力職工正常值班力保市區(qū)279個小區(qū)供熱正常。菏澤人的溫暖春節(jié)背后,是他們的默默付出。
       1月29日,大年初二。大眾網(wǎng)記者來到位于菏澤南京路的恒達(dá)熱力監(jiān)控中心和客戶服務(wù)部,這里的5名工作人員正在忙碌。上午7:30,27歲的陳帥和同事洪廷立接了夜班同事的班,開始了一整天的忙碌。一直到晚上8:30,他倆都要一直待在監(jiān)控大廳,監(jiān)測供暖主管網(wǎng)的溫度、壓力和流量,管控各個小區(qū)的供熱狀態(tài),不停地統(tǒng)計、分析各項數(shù)據(jù),工作緊張而忙碌。
       12:10,到了午餐時間,陳帥和洪廷立拿出最后兩桶泡面,這是他們的午餐。“三天的時間,一大箱泡面就吃完了。”監(jiān)控室一角,一大箱泡面已經(jīng)空空,這還是農(nóng)歷臘月二十九菏澤市領(lǐng)導(dǎo)前來慰問時帶來的。陳帥說,附近的食堂已經(jīng)關(guān)閉數(shù)日,監(jiān)控中心處于市郊,方圓幾里買不到食物,這幾日,泡面成了值班人員最主要的食物。
       下午3:00,陳帥發(fā)現(xiàn)主管網(wǎng)的溫度降到了89℃,立即通知后方,提升溫度。“這幾天比較冷,首站的溫度必須在90℃以上。”這個假期,一組組數(shù)據(jù)成為他們生活的主角。陳帥和洪廷立向大眾網(wǎng)記者列出了他們的值班表:大年三十、初一、初二都值白班,初三、初四要連續(xù)值夜班,初五、初六是他們僅有的休息時間。
       與監(jiān)控中心一墻之隔的,是恒達(dá)熱力的客戶服務(wù)部,這里的三名工作人員和四部電話,24小時接受市民的咨詢和投訴。下午4:30,楊會新接到了一起咨詢,一小區(qū)業(yè)主反映家中暖氣不熱,她立即與一線的巡查人員聯(lián)系了解情況,迅速處理;十分鐘后,又把處理的結(jié)果反饋給了業(yè)主。
       “大年三十我正好值夜班,沒能和家人吃團(tuán)圓飯。”楊會新說,她15歲的兒子為此生了氣,賭氣跑到姨家吃了年夜飯。談及這樣的工作狀態(tài),楊會新只是平淡地說,既然做了這一行,就要盡到本職,無論什么時候。

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