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我為群眾辦實事‖永恒熱力真情服務進社區

發布時間:2021-09-28

      為深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動落地,主動為群眾辦實事、解難題,提升供熱服務質量,不斷提高社區群眾獲得感、幸福感,9月24日,菏澤永恒熱力有限公司走進濱河新城小區開展“真情服務進社區  我為群眾辦實事”活動。

活動現場

      活動現場,菏澤永恒熱力有限公司員工為小區業主提供咨詢、開戶、現場繳納熱費、供熱宣傳等貼心服務。小區業主積極參與,氣氛活躍,眾多服務項目受到了用戶一致好評。工作人員積極宣傳供熱知識、供熱收費活動政策,為業主分發宣傳手冊,進行網上辦理業務指導,切實解決了用戶的供熱問題。同時,在小區及周邊為群眾辦理繳費、咨詢等業務,實現了群眾辦理供熱業務“零跑腿”, 讓群眾在家門口就能享受到供熱“一站式”便民服務。不僅方便用戶了解用熱常識,也拉近了與用戶之間的距離,為提高供熱服務水平,營造和諧的供用熱環境起到了推動作用。

現場為小區業主答疑解惑
      小區業主王女士高興地說:“這次服務進社區活動太好了,我們不僅學到了一些供熱知識,還學會了使用微信、支付寶等軟件繳納供熱費的方法。”
      優質服務為民生,用情溫暖一座城。菏澤永恒熱力有限公司不斷開創服務群眾新舉措,提高社區群眾的生活質量和幸福指數,把為群眾辦實事做到常態化、規范化、機制化,讓社區群眾能夠感受到家門口供熱服務的溫馨和便利,實現供熱服務保障工作再上新臺階。
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